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钟山国地税联合开展纳税人“窗口”办税情况专项调研

时期:2021-09-07 01:06 点击数:
本文摘要:为了贯彻加强服务理念,规范服务不道德,提高服务质量,为企业和社会各界建立优质、便利、高效的纳税服务平台,最近钟山县国税局、地税局积极开展纳税人窗口纳税情况的特别调查。本次调查内容主要包括在线税务系统应用于情况、自助税务终端规范和情况、收据代理管理情况、窗口服务质量、基础税务机关和纳税人意见建议等。 调查方式通过积极开展主题座谈会、分发调查问卷等方式进行调查,邀请涉税中介机构的负责人、市级两会委员企业家、其他代表性企业家参加。

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为了贯彻加强服务理念,规范服务不道德,提高服务质量,为企业和社会各界建立优质、便利、高效的纳税服务平台,最近钟山县国税局、地税局积极开展纳税人窗口纳税情况的特别调查。本次调查内容主要包括在线税务系统应用于情况、自助税务终端规范和情况、收据代理管理情况、窗口服务质量、基础税务机关和纳税人意见建议等。

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调查方式通过积极开展主题座谈会、分发调查问卷等方式进行调查,邀请涉税中介机构的负责人、市级两会委员企业家、其他代表性企业家参加。多达,本次国地税共发行26份《纳税人纳税服务状况调查问卷》,其中两会代表纳税人5户,政协代表纳税人2户,涉税专业服务机构3户。

拒绝接受问卷调查的26户纳税人对国地税纳税服务整体满意,同时税务机关希望在硬件设施提高、规范纳税手续、简化申报资料三个方面进一步改进。积极开展特别调查,全面了解纳税人纳税的木点痛点和希望,调查问题,分析原因,明确提出有针对性的解决方案和优化措施,大大优化纳税便利性,更好地满足纳税人对高效便利服务的新市场需求。


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